よくある質問・お問い合わせ

よくある質問

施設について

Q:横浜市緑区民文化センター(みどりアートパーク)への行き方を教えてください。
A:JR横浜線、東急田園都市線、こどもの国線「長津田」駅北口より徒歩4分です。詳しくはこちらをご覧ください。
Q:駐車場・駐輪場はありますか?
A:駐車場・駐輪場はございません。ご来館には、公共の交通機関をご利用ください。
Q:車椅子で入場できますか?
A:ホールは、車椅子用のお席をご用意しております。席数に限りがありますので、あらかじめご予約をお願いしております。チケットをご購入の際、各主催者へお申し出ください。
Q:飲食はできますか?
A:飲食できる場所はホール楽屋、情報コーナーテーブル席、ホール利用時のホワイエに限らせて頂きます。また館内での飲酒は固くお断りします。
Q:喫煙はできますか。
A:館内含むマークタウン一帯は全面禁煙となっております。
Q:休館日はありますか?
A:年末年始(12/29~1/3)、年2回の休館日のほか、臨時の施設点検で休館する場合がございます。

◆貸館について

Q:施設を借りる時はどうすればよいですか
A:まずは横浜市市民利用施設予約システムに登録していただく必要があります。申込方法や使用料などにつきましては、こちらをご覧ください。
Q:施設は連続して何日間借りられますか。
A:連続して利用できる日数は、ホール、リハーサル室は7日以内。ギャラリーは1週間(火~月)単位で最大14日間。会議室、練習室は2日以内となります。
Q:都合により予約した施設の利用を取り消したい。払い戻ししてもらえますか?
A:原則として既にお支払いいただいた施設利用料は払い戻しできません。但し、所定期間内にみどりアートパーク受付窓口で手続きをされた場合には施設利用料の半額を払い戻しいたします。詳しくはこちらをご覧ください。
Q:付帯設備の料金は1区分あたりの金額ですか?
A:同日かつ同室における連続区分の利用の場合は、付帯設備料金の追加加算はされません。1回分のみの料金となります。
Q:利用時間に準備・撤収は含まれるのですか。
A:利用時間には、準備から片付け・点検までの時間が含まれています。
Q:ゴミは有料で引き取ってもらえますか。
A:ゴミは全てお持ち帰りくださいますよう、お願いいたします。当館は、ゴミ削減活動の一環として、館内のゴミ箱を撤去しております。ホール公演等、多量のゴミが出てお持ち帰りが困難な場合は、受付で“処理料込み指定ゴミ袋”を購入のうえ分別収集していただければ、当館にて処分させていただきます。お申出ください。

◆チケットについて

Q:チケットの委託販売をお願いしたいです。
A:みどりアートパーク受付にて申請していただければ、申請日から公演前日までの間、窓口でのチケット販売を行います。管理の都合上、電話予約は承ることはできませんのでご了承下さい。
Q:チケット購入はどうすればいいですか?
A:詳しくはこちらをご覧ください。
Q:みどりアートパーク主催公演チケットを購入したけれど行けなくなりました。払い戻しできますか?
A:一旦ご購入いただいたチケットは払い戻しできません。ご了承ください。
但し、不可抗力による公演中止の場合、主催者側の都合による公演中止の場合、内容に著しく変更が生じた場合、これらに該当する場合は払い戻しを行うことがあります。

お問い合わせ

施設利用・文化活動へのご相談は随時受け付けております。
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